بالنسبة لما تم تنفيذه مما تم التخطيط له بالفعل في البنية الأساسية :

1.       تم تنفيذ المخطط بالفعل في البنية الأساسية من خلال تحقيق المستهدف لنا على مدار العام المالي 2017/2016

2.       وعلى ضوء ذلك وعلى نهاية السنة المالية سوف نصل وبعون الله وتوفيقه إلى تحقيقه أكثر من المخطط وضعف المستهدف الموضوع من قبل القطاع المالي .

3.       تم تجميد أعمال عدد أربعة مكاتب لعدم الجدوى الاقتصادية و هم كالتالي :  تجنيد الجيزة - كفر الشوام - العمرانية الغربية - مدينة الفنون وتم الاستفادة من القوه الوظيفية و إعادة توزيعها بالمكاتب التي بها عجز .

4.       تم رفع كفاءة و صيانة لعدد خمسة مكاتب وهى :  زنين - كفر طهرمس - المنيب - الكوم الأخضر - ارض اللواء .

5.       نقل 95% من كروت التوفير بالمكاتب البريدية للأرشيف الإلكترونى ب6 أكتوبر لاجراء عملية الأرشيف وتم الإنتهاء منها و أعادتها للحفظ بالمنطقة.

6.       بالنسبة للبنية التكنولوجية تم الانتهاء من تدريب جميع العاملين على خدمات الشباك الموحد وتوفير الحاسبات .

7.       تم إعداد وتدريب كوادر جديدة من العاملين على أشغال التواكيل والمجموعات والتسويق والطرود والسريع الدولي وكافة الخدمات الحديثة .

8.       كما انه هناك تدريب تكاملي في كافة المكاتب حيث يتم تدريب جميع العاملين على كافة الأعمال المالية والإدارية وأشغال التواكيل والحاسب الآلي من خلال تغيير الشبابيك بصفة شهرية .

9.       انتهاج سياسة الباب المفتوح والمساواة والعدل وعدم الكيل بمكيلين .

10.    التواصل الدائم والمستمر مع كافة المستويات الإدارية .

 

تطوير المنافذ وزيادة الأصول

 

حل مشكلات العمل و يتم ذلك من خلال الآتي :

·         عقد اجتماعات وندوات و مكان الانعقاديكون مكتب المدير العام ، مع العاملين بكل مجموعة بريدية في حضور رئيس المجموعة وقيادات المنطقة ويتم مناقشة كافة المشاكل ووضع حلول لها . وكذلك يتم وضع مستهدف لكل مكتب وكل مجموعة ويتم متابعة تنفيذه وتحرير الخدمات التي يمكن تنشيطها للوصول إلى تحقيق هذا المستهدف والتأكيد على حسن معاملة الجمهور عدم رفض الخدمة للجمهور

·         قد تم إجراء مقابلات أسبوعية كل يوم ثلاثاء من كل أسبوع لحل كافة المشاكل والمعوقات بعد الاستماع إلى شكاوي العاملين والعمل وحلها فورا ..

·         قد قمنا بالمرور على  الوحدة البريدية وعمل زيارات ميدانية لكل مكتب بريد وحل كافة المشاكل والمعوقات أولا بأول  مع الاستماع إلى شكاوي العاملين والعمل على حلها وكذلك التعرف على مقترحاتهم وكذلك الاستماع إلى العملاء واستقصاء رأيهم في العاملين بالمكتب وكذلك في مدى جودة الخدمة وما هي الخدمات التي يرغبونها في المكتب.

·      ومرفق جدول بيانات أساسية لمنطقة بريد الجيزة شامل فيها جميع الخدمات وعدد المكاتب التي تؤديها الإمكانيات المتاحة لتوفير خدمة ممتازة لعملاء البريد المصري بمحافظة الجيزة حتى  30/6/ 2016م .

 

استمارة البيانات الأساسية لمنطقة بريد الجيزة حسب الموقف في 30/6/2017

 

 

 

مصدر البيان : البريد المصرى