· حل مشاكل المواطنين التى تصادفهم فى العمل التنفيذى من مقومات وصولاً لحل مشاكل الجماهير .
· تلقى إستفسارات وشكاوى ومطالب المواطنين وتجميع ما يحتاج منها إلى بحث وإحالتها للمسئوليين ومتابعة الرد عليها .
مصدر البيان : مديرية الطرق والنقل _ محافظة الجيزة